常見問題

員工忘記密碼不一定要重設，可改用以下任一方式登入：

1. 人臉辨識：已註冊人臉者直接刷臉
2. IC 工卡：感應廠內配發的工卡
3. 手機簡訊驗證碼：輸入手機號碼接收驗證碼

若仍需重設密碼，管理員操作：

1. 後台 → 系統管理 → 員工資訊
2. 找到該員工 → 點「編輯」
3. 密碼欄輸入新密碼 → 儲存

💡 建議導入時直接幫所有員工註冊人臉，可大幅降低密碼忘記的困擾。

系統提供「部門配置」，可設定不同員工只能取用特定貨道。

設定步驟：

1. 後台 → 系統管理 → 部門配置 → 添加群（如「CNC 部」「品保部」）
2. 進入群 → 配置員工（把該部門員工加進來）
3. 刀櫃管理 → 取刀櫃 → 選對應群 → 勾選該群可取用的貨道
4. 個性化設置 → 開啟「部門配置」開關

設定完成後，員工只會看到自己有權限的貨道，避免越權取用。

系統提供三種領用上限，超出時自動鎖卡：

• 月員工領用金額上限：員工當月領用總金額超標即鎖卡
• 月刀具領用數量上限：員工當月同款刀具領用總數超標即鎖卡
• 單人單日單款刀具領刀上限：員工當日同款刀具領用次數超標即鎖卡

設定路徑：

1. 所有員工統一設定：刀具櫃管理 → 個性化設置 → 領刀上限控制
2. 單一員工特殊設定：系統管理 → 員工資訊 → 編輯 → 領刀上限控制

💡 觸發鎖卡後，員工會看到「已達當月上限，請聯繫管理員」提示，由管理員後台調整上限或修復後解除。

員工被鎖卡後只能由管理員從後台手動修復，員工本人無法解除。

解除步驟：

1. 刀具櫃管理 → 歷史資料匯出
2. 選擇「違規還刀記錄」分頁
3. 找到該員工的記錄 → 點「修復」
4. 權限即時恢復

PC 端也支援批量修復，可一次處理多筆違規記錄。

⚠️ 系統只在後台「啟用違規上限」後才會開始記錄違規。若沒設定上限，違規記錄會是空的。

系統支援多種報表 Excel 匯出：

• 領刀記錄、還刀記錄、收刀記錄
• 出入庫記錄、補貨記錄
• 違規還刀記錄、撤回記錄
• 呆滯物料、以舊換新記錄
• 貨道庫存變更記錄

匯出路徑：

1. 刀具櫃管理 → 歷史資料匯出
2. 選擇報表類型分頁
3. 設定時間範圍與篩選條件
4. 點「匯出」即可下載 Excel

亦可按人員、按刀具、按產品工單、按設備進行成本分析報表匯出。

可以。部門配置讓不同部門只能取用對應的貨道，避免員工越權。

運作邏輯：

1. 把員工分組（例如：CNC 部、品保部、模具部）
2. 把貨道指派給特定部門（例如 A001–A030 給 CNC 部）
3. 員工刷臉登入後，系統自動只顯示其所屬部門的貨道

同一台機器可同時服務多個部門，系統會自動分流，互不干擾。

可以，絕大部分功能皆支援遠端操作。

遠端可做：

• 新增員工、設定權限
• 建立補貨單、領料單
• 查看所有報表、匯出 Excel
• 修復違規記錄、解除員工鎖卡
• 修改個性化設置、上限值
• 調整刀具壽命、編碼

需現場處理：

• 實體補貨（補實際刀具進櫃子）
• 更換彈簧、開機關機
• 硬體維護

後台網址：https://c.zhinenggui.cc/plat/login/（建議使用 Google Chrome）

員工註冊人臉非常快速，約 30 秒完成。

操作步驟：

1. 點螢幕上的「取刀」按鈕
2. 點「點擊人臉識別註冊」
3. 使用以下任一方式驗證身份：
   • 微信掃碼
   • 工卡感應
   • 帳號密碼
   • 手機簡訊驗證碼
4. 對著鏡頭錄入人臉
5. 系統提示「註冊成功」即完成

💡 註冊時請維持自然表情、光線充足、不戴口罩，可大幅提升日後辨識成功率。

喬盛智能櫃支援5 種登入方式，忘記任何一種都還有備案：

1. 人臉辨識：最快、不用帶任何東西
2. 微信掃碼：手機開微信掃 QR Code
3. IC 工卡：感應廠內配發的工卡
4. 帳號密碼：輸入帳密登入
5. 手機簡訊驗證碼：輸入手機號碼接收驗證碼

員工臨時忘記卡，最快用人臉辨識就能直接取刀，不耽誤工作。

不小心拿錯刀，標記「領錯」狀態歸還即可，系統會記錄為非正常使用。

操作步驟：

1. 點螢幕「還刀」按鈕 → 刷臉登入
2. 在還刀清單中找到那把拿錯的刀
3. 點選後 → 選擇還刀狀態「領錯」
4. 確認 → 放入彈出的還刀格 → 關門

系統會將該筆記錄歸類為「錯領」，方便管理員統計與追蹤。

兩種暫存功能的「能否被他人領用」是關鍵差異：

• 公共暫存：放進去後，同部門其他員工也可以取出使用。適合短時間放下、馬上有同事接手。
• 個人暫存：固定給特定員工專用，只有該員工可以取出。像個人小櫃，存放短暫不用但隔天會繼續用的刀。

兩種暫存都會記錄在系統，不算「歸還」，所以借出名額不會釋放。

可以，建議使用「個人暫存」。

情境建議：

• 下班短暫存放（隔天繼續用）：個人暫存格
• 交接給同事（同班次內）：公共暫存格
• 長時間（隔週以上）：正常還刀，避免占用暫存格

暫存功能取代了傳統「桌上工具箱」，避免遺失且管理員可隨時查詢誰暫存了什麼。

領料單可一次領取多種刀具，適合工單預先安排。

流程：

1. 管理員後台建立領料單 → 指定員工 + 刀具清單
2. 員工到機台點「領料單取出」
3. 刷臉登入 → 看到自己被指派的領料單
4. 點「取刀」→ 系統依序彈出所有刀具
5. 一次性領取完成

💡 領料單不受月領用上限限制，等於管理員「預先核准」的領用，適合大批量加工前的備刀。

螢幕異常時，依嚴重程度有三種處理：

1. 觸控失靈：等 30 秒後再試（系統可能在處理上一筆指令）
2. 畫面卡住：通知管理員，由螢幕背面拔插電源線重啟
3. 整片黑屏：檢查總電源開關是否跳脫

重啟後系統會自動恢復，未完成的取刀／還刀記錄會保留。

⚠️ 若重啟多次仍異常，請立即聯絡喬盛售後 04-2563-4997，48 小時內到場處理。

人臉辨識失敗常見原因與處理：

1. 光線太暗或太亮：移動位置或調整現場照明
2. 戴口罩 / 安全眼鏡 / 帽子：請暫時取下
3. 角度太偏：正對鏡頭、距離約 30–50 公分
4. 長時間未使用，外貌變化大：請管理員協助重新註冊人臉

緊急狀況下可改用IC 工卡、帳密、簡訊驗證登入，先完成取刀工作。

💡 系統支援「雙目活體偵測」防止用照片登入，所以照片、影片無法通過驗證，是安全機制。

可以。喬盛智能櫃提供標準 API，可整合各種異質系統。

整合方式：

• 透過標準 API對接您現有的 ERP 系統
• 支援物料代碼匹配，刀具編碼可與 ERP 同步
• 借還資料即時推送至 ERP，支援月底自動盤點
• 已協助多家製造業客戶完成 ERP 整合導入

💡 整合範圍依貴公司 ERP 版本與需求而定，導入前可安排技術會議確認細節。詳情請聯繫業務 04-2563-4997。

可以。透過標準 API，喬盛智能櫃可與 MES 製造執行系統整合。

整合效益：

• 領用記錄可推送至 MES，工單與刀具消耗對應
• 提升 MES 數據完整度，補齊「人員 + 工具」維度
• 支援雙向資料交換（依雙方系統能力規劃）

適合已導入 MES、推動智慧製造的中大型工廠。

💡 整合範圍依貴公司 MES 系統而定，建議導入前安排技術會議確認需求。

可以隨時擴充，柔性架構不需重新導入。各型號擴充能力：

擴充時僅需通知喬盛訂購副櫃，到場安裝 1 個工作日完成，現有資料無縫接續。